Die digitale Transformation im Vertrieb ist eine Notwendigkeit, um im modernen Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein. Die IntelliShop B2B Commerce Cloud ist eine umfassende Lösung, die speziell darauf ausgerichtet ist, Unternehmen den schnellen und effektiven Einstieg in den digitalen Vertrieb zu ermöglichen.
Der Erfolg im B2B E-Commerce hängt wesentlich von der Fähigkeit ab, sich an unterschiedliche Marktbedingungen anpassen zu können. Effektive Onlineshops bieten flexible Lösungen für die Produktverwaltung und Preisgestaltung, die es ermöglichen, auf spezifische Kundenanforderungen und regionale Besonderheiten einzugehen. Durch die Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen sowie die Anpassung an lokale Steuergesetze und Vorschriften können Unternehmen ihre E-Commerce Strategie global ausrollen.
Setzen Sie auf den Wachstumsmarkt E-Commerce im B2B
Der B2B E-Commerce-Markt hat sich in den letzten Jahren sehr gut entwickelt, die Wachstumszahlen sprechen für sich. In den letzten 11 Jahren von 2012 bis 2023 hat sich das Marktvolumen von 871 Milliarden Euro auf beeindruckende 1.835 Milliarden Euro mehr als verdoppelt.
Dieser Trend spiegelt eine zunehmende Akzeptanz digitaler Verkaufskanäle in der Geschäftswelt wider, angetrieben durch die Digitalisierung traditioneller Geschäftsprozesse und die Globalisierung der Märkte.
Der anhaltende Erfolg des B2B E-Commerce ist nicht zuletzt auf technologische Fortschritte und verbesserte E-Commerce Software zurückzuführen. Heutige Lösungen haben bereits Antworten für komplexe Anforderungen wie die Internationalisierung oder eine ausgeprägte Personalisierung.
Mit einem bisherigen jährlichen Wachstum von 6,7% und einem positiven Ausblick bleibt der B2B E-Commerce ein entscheidender Faktor für Unternehmen, die ihre Effizienz steigern und neue Märkte erschließen möchten.
Was zeichnet B2B-Onlineshops aus?
Eine benutzerfreundliche, gut gestaltete Oberfläche ist entscheidend für das Kundenerlebnis. Sie ermöglicht es Nutzern, auch auf mobilen Geräten, ohne Umstände durch das Produktangebot zu navigieren und bei Ihnen einzukaufen. Da Ihre Kunden sich Kanalübergreifend informieren und bei Ihnen einkaufen, ist die Konsistenz über alle Plattformen hinweg entscheidend für den Erfolg.
Die Basis bilden umfassende Informationen zu jedem Produkt, einschließlich hochauflösender Bilder, technischer Details und Anwendungsempfehlungen. Diese sind unerlässlich um Vertrauen zu schaffen und sie tragen dazu bei, dass Kunden sich umfassend informiert fühlen und bewusst Entscheidungen treffen können, was zu einer höherer Kundenzufriedenheit führt.
Eine dynamische Software-Architektur, die es versteht kundenindividuelle Preise, Konditionen und aktuelle Verfügbarkeiten in Echtzeit aus dem ERP-System zu beziehen spart Kosten und ist entscheidend damit Ihr Kunde auf Basis seiner Preise eine fundierte Kaufentscheidungen treffen kann. Ohne diese Informationen ist es besonders im Wettbewerb schwer zu bestehen.
Fortgeschrittene Suchalgorithmen und vielseitige Filteroptionen erleichtern es Kunden, aus einem für den B2B typisch breiten Angebot schnell das benötigte Produkt zu identifizieren. Besonders wichtig ist dabei eine hohe Geschwindigkeit auch über sehr große Datenmengen unterstützt durch die unterschiedlichsten Facetten und Filter.
Eine schnelle und fehlerfreie Abwicklung von Bestellungen ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und stärkt das Vertrauen Ihrer Kunden in Sie. Integrieren Sie Ihre B2B E-Commerce Plattform nahtlos in die bestehende Prozesskette, um eine direkte Verarbeitung von der Bestellung bis zur Lieferung ermöglichen,
Ermöglichen Sie einen direkten Datenzugriff auf Bewegungsdaten aus den ERP- und CRM-Systemen um eine einheitliche Datenbasis zu schaffen und eine konsistente Nutzererfahrung über alle Kanäle hinweg zu gewährleisten. Diese Vernetzung ist eine Kernvoraussetzung für eine skalierbare und effiziente digitale Geschäftsabwicklung.
Gerade in Zeiten von Corona gewinnen E-Commerce-Lösungen zunehmend an Bedeutung. Unser Ziel war es daher, mit der Einführung eines Webshops unsere Kunden bei ihren Beschaffungsprozessen zu unterstützen. Dank IntelliShop konnten wir unseren Webshop innerhalb kürzester Zeit umsetzen, sodass wir unseren Kunden zeitnah eine sichere Alternative für den Einkauf bieten.
Verwalten Sie Ihre B2B E-Commerce Prozesse
Nutzen Sie die Multi-Mandanten-Architektur um alle Märkte aus einer Hand zu bedienen. Lokalisieren Sie die Mandanten über frei konfigurierbare Länder, Sprachen, Währungen, Steuern, Zahlungsarten und Versandarten.
Stärken Sie Ihre Kundenbeziehungen
Verwalten Sie B2B-Kunden als Unternehmen und Kontakte, mit Rollen und Rechten. Richten Sie komplexe Einkaufsprozesse ein und ermöglichen Sie Großkunden Zugriff aus Systemen via OCI und CXML.
Effzientes Abwickeln von Bestellungen
Stellen Sie eine effiziente Abwicklung Ihrer Bestellungen sicher und behalten Sie jederzeit den Bestell-Status im Blick. Nutzen Sie Angebotsprozesse für Anfragen oder Retouren für ein herausragendes Kundenerlebnis.
Erschaffen Sie Kundenerlebnisse
Richten Sie über den Page-Builder eigene Landingpages ein und personalisieren Sie Inhalte wie Menüs oder Banner. Passen Sie das Aussehen Ihrer Mandanten über die vielfältigen Design-Konfigurationen selbstständig an.
Erfahren Sie mehr wie unsere Kunden die IntelliShop B2B Commerce Cloud einsetzen
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Shop? Marktplatz? – Was Sie ohne Digitale Vertriebskanäle jetzt tun sollten
Durch B2B E-Commerce realisieren Sie nachhaltiges Umsatzwachstum mit kleinem Budget und unschlagbarem ROI, entlasten Ihren Vertriebsinnendienst und erfüllen die geänderten Bedürfnisse Ihrer Kunden. Sie hören dabei auch immer dieselben Ausreden aus der Chefetage, warum das Thema Digitalisierung noch warten muss? Im Live-Webinar mit Thomas Haupt, B2B E-Commerce Experte der intelliShop AG, zeigen wir Ihnen Gründe und Fakten warum jetzt der richtige Zeitpunkt für den Einstieg in den digitalen Vertrieb ist. Weitere Live-Webinar mit kostenloser Anmeldung finden Sie unter: https://www.intellishop-software.com/ressourcen/webinare/ #IntelliShop #Vertriebskanäle #B2B
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