Bereits heute werden 45% [1] der Umsätze von B2B Herstellern im europäischen Ausland oder global gemacht.
Doch eine erfolgreiche Internationalisierung ist für viele Unternehmen eine Herausforderung und weit mehr als nur das Übersetzen von Texten in die jeweilige Landessprache.
Ob gewachsene Strukturen, Joint Ventures, Franchise-Konzepte oder Übernahmen – häufig sind internationale Strukturen in Unternehmen äußerst komplex.
Mit der IntelliShop Multi-Mandanten-Architektur im Software-Kern und darauf aufbauenden Modulen wie der Sprach- und Währungsverwaltung, gelingt ein erfolgreicher Rollout. Markt für Markt.
[1] B2B Marktmonitor 2023, vom IFH Köln
Ihr Weg zum globalen Erfolg im B2B E-Commerce
Um in verschiedenen Märkten erfolgreich B2B E-Commerce zu betreiben ist eine präzise Lokalisierung unbedingt erforderlich. Die Grundlage dafür ist die Abbildung der unterschiedliche Sprachen und Währungen für die jeweiligen Länder.
Darüber hinaus ist es jedoch wichtig das Sie Ihre Kunden weltweit individuell ansprechen. Dies beginnt mit den richtigen Formularen für regionale Adressformate und geht zu gezielten Services wie z.B. einer Bezahlung über Kreditkarte in den USA.
Die Einhaltung regionaler Regulierungen ist eine der größten Herausforderungen beim internationalen Rollout im B2B E-Commerce. Dazu gehört die Aussteuerung von länderspezifischen Bestellbedingungen wie z.B. Exportvorschriften.
Eine der größten Herausforderungen ist jedoch die korrekte Anwendung der unterschiedlichen Steuersysteme. Hierbei ist entscheidend ob Sie eigene rechtliche Tochterunternehmen haben oder über Cross-Border-Commerce internationalisieren.
Internationaler Rollout bedeutet aber auch das es nie Nacht wird für Ihre B2B E-Commerce Plattform. Das hat konkrete Auswirkungen auf die geforderte Verfügbarkeit, sowie jeden Wartungs- oder Update-Prozess.
Mit der IntelliShop B2B Commerce Cloud setzen Sie auf eine robuste Lösung die einen weltweit zuverlässigeren Zugriff (inkl. China) ermöglicht. Damit greifen alle Kunden jederzeit und überall auf Ihr Online-Angebot zu.
Kurz vorgestellt: Die Multi-Mandanten-Architektur
Die Multi-Mandanten-Architektur hilft Ihnen die Herausforderung des internationalen Rollouts zu bewältigen. Durch intelligente Vererbungslogiken können zentral zur Verfügung gestellte Produktkataloge einfach in den lokalen Märkten zur Verfügung gestellt werden. Zusätzlich können marktspezifische Kataloge aufgeschaltet werden um spezielle Produkte nur in bestimmten Märkten zu verkaufen.
Jeder Markt erfordert seine eigene Preispolitik, doch hier reicht es nicht, einfach die gängigen Währungen zu unterstützen. Gefragt sind eigene Kalkulations-Logiken. So ist es beispielsweise im deutschen B2B-Handel üblich, über geschlossene Rahmenverträge einzukaufen (kundenindividuelle Preise), wohingegen in den USA häufig über eine Angebotsmechanik verkauft wird.
In der Internationalisierung ist die Multi-Mandanten-Architektur wie eine Baum-Struktur zu verstehen. Ihre bisherige Unternehmensstruktur wird vollständig abgebildet und alle Ländergesellschaften können über ein Regelwerk wieder miteinander in Beziehung gesetzt werden. So ist es möglich, eine Ebene EMEA, Asia, oder Americas einzuführen und darunter konkrete Ausprägungen für die einzelnen Länder einzuhängen, um auf deren Besonderheiten individuell reagieren zu können.
Durch den Einsatz der Multi-Mandanten-Architektur werden die Projektlaufzeiten verkürzt und erhebliche Projektkosten im Vergleich zu einer Markt-individuellen Strategie gespart.
Denn im täglichen Arbeiten müssen keine mehrfachen Produkt-Datenbanken angelegt und gepflegt werden. Es müssen insbesondere nicht diverse Shop-Installationen mit dem PIM-System synchronisiert werden. Und angesichts sehr umfangreicher Sortimente im B2B bedeutet dies einen unschätzbaren Geschwindigkeitsvorteil.
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Die wichtigsten rechtlichen Aspekte bei internationalen (Multi-) Shopauftritten
Bei der Entwicklung einer internationalen E-Commerce Strategie wird zurecht auf die Skalierbarkeit der Lösung im Hinblick auf Märkte geachtet und dabei unter technischen und prozessorientierten Gesichtspunkten entschieden, ob ein Multishop- oder ein Multisite-Modell zugrunde gelegt werden soll. Oft werden dabei aber die rechtlichen Aspekte nicht rechtzeitig und intensiv genug berücksichtigt. Die Fachanwältin für Informationstechnologierecht Sabine Heukrodt-Bauer vermittelt in diesem Webinar die Sensibilität für die gängigen Fallstricke und gibt wertvolle Tipps für alle E-Commerce Verantwortlichen, die internationale Shopauftritte planen, auf- oder ausbauen. Referentin: Sabine Heukrodt-Bauer, LL.M. [Videoaufzeichnung eines Web-Seminars vom 02.07.2013 im Rahmen der 3. E-Commerce Expertenwoche] Weitere Live-Webinar mit kostenloser Anmeldung finden Sie unter: https://www.intellishop-software.com/ressourcen/webinare/ #IntelliShop #B2B #B2BShop
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