Internationaler Rollout

Lokale Erlebnisse. Zentral gesteuert.

Bereits heute werden 45% [1] der UmsÀtze von B2B Herstellern im europÀischen Ausland oder global gemacht.

Doch eine erfolgreiche Internationalisierung ist für viele Unternehmen eine Herausforderung und weit mehr als nur das Übersetzen von Texten in die jeweilige Landessprache.

Ob gewachsene Strukturen, Joint Ventures, Franchise-Konzepte oder Übernahmen – hĂ€ufig sind internationale Strukturen in Unternehmen Ă€ußerst komplex.

Mit der IntelliShop Multi-Mandanten-Architektur im Software-Kern und darauf aufbauenden Modulen wie der Sprach- und WĂ€hrungsverwaltung, gelingt ein erfolgreicher Rollout. Markt fĂŒr Markt.

[1] B2B Marktmonitor 2023, vom IFH Köln
Screenshot von Wieland Electric

Ihr Weg zum globalen Erfolg im B2B E-Commerce

Nutzen Sie das Potential weltweiter MĂ€rkte

Umfangreiche Lokalisierungen

Um in verschiedenen MĂ€rkten erfolgreich B2B E-Commerce zu betreiben ist eine prĂ€zise Lokalisierung unbedingt erforderlich. Die Grundlage dafĂŒr ist die Abbildung der unterschiedliche Sprachen und WĂ€hrungen fĂŒr die jeweiligen LĂ€nder.

DarĂŒber hinaus ist es jedoch wichtig das Sie Ihre Kunden weltweit individuell ansprechen. Dies beginnt mit den richtigen Formularen fĂŒr regionale Adressformate und geht zu gezielten Services wie z.B. einer Bezahlung ĂŒber Kreditkarte in den USA.

Mit komplexen Regulierungen umgehen

Die Einhaltung regionaler Regulierungen ist eine der grĂ¶ĂŸten Herausforderungen beim internationalen Rollout im B2B E-Commerce. Dazu gehört die Aussteuerung von lĂ€nderspezifischen Bestellbedingungen wie z.B. Exportvorschriften.

Eine der grĂ¶ĂŸten Herausforderungen ist jedoch die korrekte Anwendung der unterschiedlichen Steuersysteme. Hierbei ist entscheidend ob Sie eigene rechtliche Tochterunternehmen haben oder ĂŒber Cross-Border-Commerce internationalisieren.

Globale VerfĂŒgbarkeit sicherstellen

Internationaler Rollout bedeutet aber auch das es nie Nacht wird fĂŒr Ihre B2B E-Commerce Plattform. Das hat konkrete Auswirkungen auf die geforderte VerfĂŒgbarkeit, sowie jeden Wartungs- oder Update-Prozess.

Mit der IntelliShop B2B Commerce Cloud setzen Sie auf eine robuste Lösung die einen weltweit zuverlĂ€ssigeren Zugriff (inkl. China) ermöglicht. Damit greifen alle Kunden jederzeit und ĂŒberall auf Ihr Online-Angebot zu.

Screenshot von Nord Frankreich

Kurz vorgestellt: Die Multi-Mandanten-Architektur

Weil die Architektur den Unterschied ausmacht

Die Multi-Mandanten-Architektur hilft Ihnen die Herausforderung des internationalen Rollouts zu bewĂ€ltigen. Durch intelligente Vererbungslogiken können zentral zur Verfügung gestellte Produktkataloge einfach in den lokalen MĂ€rkten zur VerfĂŒgung gestellt werden. ZusĂ€tzlich können marktspezifische Kataloge aufgeschaltet werden um spezielle Produkte nur in bestimmten MĂ€rkten zu verkaufen.

Jeder Markt erfordert seine eigene Preispolitik, doch hier reicht es nicht, einfach die gĂ€ngigen WĂ€hrungen zu unterstützen. Gefragt sind eigene Kalkulations-Logiken. So ist es beispielsweise im deutschen B2B-Handel üblich, über geschlossene RahmenvertrĂ€ge einzukaufen (kundenindividuelle Preise), wohingegen in den USA hĂ€ufig über eine Angebotsmechanik verkauft wird.

In der Internationalisierung ist die Multi-Mandanten-Architektur wie eine Baum-Struktur zu verstehen. Ihre bisherige Unternehmensstruktur wird vollstĂ€ndig abgebildet und alle LĂ€ndergesellschaften können über ein Regelwerk wieder miteinander in Beziehung gesetzt werden. So ist es möglich, eine Ebene EMEA, Asia, oder Americas einzuführen und darunter konkrete AusprĂ€gungen für die einzelnen LĂ€nder einzuhĂ€ngen, um auf deren Besonderheiten individuell reagieren zu können.

Durch den Einsatz der Multi-Mandanten-Architektur werden die Projektlaufzeiten verkĂŒrzt und erhebliche Projektkosten im Vergleich zu einer Markt-individuellen Strategie gespart.

Denn im tĂ€glichen Arbeiten mĂŒssen keine mehrfachen Produkt-Datenbanken angelegt und gepflegt werden. Es müssen insbesondere nicht diverse Shop-Installationen mit dem PIM-System synchronisiert werden. Und angesichts sehr umfangreicher Sortimente im B2B bedeutet dies einen unschĂ€tzbaren Geschwindigkeitsvorteil.

Weitere Features die Sie beim internationalen Rollout unterstĂŒtzen

LĂ€nderverwaltung
Mit der LĂ€nderverwaltung bestimmen Sie, in welchen LĂ€ndern Ihre Online-Shops verfĂŒgbar sind. Sie können damit selbststĂ€ndig entscheiden ob Sie aus einem Mandanten mehrere LĂ€nder betreuen wollen oder richten Sie je Land einen eigenen Mandanten ein. Rollen Sie Ihre Mandanten somit individuell aus und passen Sie diese an die spezifischen Vorgaben und Normen jedes Landes an.
Sprachverwaltung
Legen Sie vollkommen frei fest in welchen Sprachen Sie Ihre Mandanten bereitstellen wollen. Mit dem Modul Sprachtags legen Sie die Darstellung der System-Bezeichnungen in Ihrem Mandanten fest. Daten wie Ihre Sortimente werden auf Basis der hinterlegten Sprachen bereitgestellt. Die IntelliShop B2B Commerce Cloud wird mit Sprachpaketen fĂŒr Deutsch und Englisch ausgeliefert.
WĂ€hrungsverwaltung
Mit Multi-Currency unterstĂŒtzt die IntelliShop B2B Commerce Cloud alle relevanten WĂ€hrungen. Legen Sie je Mandant beliebig viele WĂ€hrungen an und konfigurieren Sie die individuell die Darstellung der Preis-Formatierung je WĂ€hrung. Dies ermöglicht eine flexible Preisgestaltung und erleichtert die Abwicklung internationaler GeschĂ€fte in der jeweiligen LandeswĂ€hrung.

Erfahren Sie mehr wie unsere Kunden Punchout einsetzen

Wenn unsere Kunden das geschafft haben, können Sie es auch.

Systemair Logo
B2B Maschinenbau Hersteller
Als einer der weltweiten Marktführer im Bereich der Lüftungs- und Klimatechnik bietet Systemair seinen B2B-Kunden seit Ende 2019 ein optimiertes digitales Einkaufserlebnis. Aufgrund der verstĂ€rkten Verlagerung des Vertriebs auf digitale KanĂ€le, sollte der Bereich E-Commerce des Unternehmens leistungsfĂ€higer werden. Mit der neu entstandenen E-Commerce-Plattform hat Systemair seinen digitalen Direktvertrieb erfolgreich optimiert und zukunftssicher gemacht.
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Wieland Logo
B2B Elektrotechnik Hersteller
Die B2B-E-Commerce Lösung von Wieland Electric bedient über 3.000 Kunden in 8 verschiedenen LĂ€ndern mit über 22.000 Produkten. Durch die skalierbare und mitwachsende IntelliShop Lösung wird auch das weitere Wachstum und die Internationalisierung optimal gefördert. Bereits seit 2019 wurde im Rahmen des Customer-Centricity Ansatzes das Shop-Frontend durch ein Redesign auf mobile optimiert, was eine einfache Usability und ein einzigartiges Kundenerlebnis garantiert.
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Horn Logo
Werkzeuge B2B Hersteller
Auf Basis der IntelliShop B2B Commerce Cloud bietet HORN neben den 25.000 Standardteilen insbesondere kundenindividuelle Produkte ĂŒber seine B2B-Onlineshops an. Durch die Echtzeit-Anbindung an das SAP-System werden kundenindividuelle Preise und Echtzeit-BestĂ€nde und Lieferhinweise direkt im Warenkorb dem Kunden angezeigt. Seit 2023 setzt HORN auf den internationalen Rollout und konnte so bereits Onlineshops in den USA und UK bereitstellen.
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GemĂŒ Logo
B2B Maschinenbau Hersteller
Die digitale Vertriebsplattform wurde als vollwertiger Online-Shop gelauncht und umfasst ein umfangreiches Produktportfolio inklusive Produktkonfigurationen und einer Anbindung des Checkout-Prozesses an das ERP-System. Mit der Multi-Mandanten-Architektur konnte GEMÜ auf internationale MĂ€rkte expandieren.
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B2B Maschinenbau Hersteller
Auf Basis der IntelliShop B2B-Commerce Plattform wurde im ersten Schritt ein Ersatzteilshop aufgesetzt. Dieser Ersatzteilshop wurde sukzessive zu einem umfangreichen Kundenportal ausgebaut. Das Online-Angebot ist durch eine Vielzahl von Schnittstellen mit den Backend-Systemen verbunden und ĂŒberzeugt durch eine kundenfreundliche OberflĂ€che. Die E-Commerce-Lösung wird weltweit fĂŒr die gesamten NORD Gruppe ausgerollt und ist mittlerweile in ĂŒber 30 MĂ€rkten verfĂŒgbar.
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Schmersal Logo
B2B Elektrotechnik Hersteller
Das E-Commerce-Projekt der Schmersal Gruppe umfasst in seiner Gesamtheit einen neuen digitalen Produktkatalog mit Echtzeit-Daten aus PIM- und CRM-Systemen sowie die spĂ€tere Entwicklung eines Onlineshops, in dem neben Produktdaten auch Preise angezeigt werden. IntelliShop hat den bestehenden Online-Produkt-Katalog der Schmersal Gruppe binnen 3 Monaten um einen Onlineshop für 6.000 Produkte der Maschinensicherheit erweitert. Dank vorkonfigurierter Schnittstellen und MVP-Ansatz in der Projektumsetzung konnte der Shop bereits nach 3 Monaten Umsetzungszeit live gehen und alle registrierten Kunden im deutschen Raum bedienen.
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Die wichtigsten rechtlichen Aspekte bei internationalen (Multi-) Shopauftritten

Bei der Entwicklung einer internationalen E-Commerce Strategie wird zurecht auf die Skalierbarkeit der Lösung im Hinblick auf MĂ€rkte geachtet und dabei unter technischen und prozessorientierten Gesichtspunkten entschieden, ob ein Multishop- oder ein Multisite-Modell zugrunde gelegt werden soll. Oft werden dabei aber die rechtlichen Aspekte nicht rechtzeitig und intensiv genug berĂŒcksichtigt. Die FachanwĂ€ltin fĂŒr Informationstechnologierecht Sabine Heukrodt-Bauer vermittelt in diesem Webinar die SensibilitĂ€t fĂŒr die gĂ€ngigen Fallstricke und gibt wertvolle Tipps fĂŒr alle E-Commerce Verantwortlichen, die internationale Shopauftritte planen, auf- oder ausbauen. Referentin: Sabine Heukrodt-Bauer, LL.M. [Videoaufzeichnung eines Web-Seminars vom 02.07.2013 im Rahmen der 3. E-Commerce Expertenwoche] Weitere Live-Webinar mit kostenloser Anmeldung finden Sie unter: https://www.intellishop-software.com/ressourcen/webinare/ #IntelliShop #B2B #B2BShop

B2B Funker Podcast

Hören Sie in den Podcast

B2B #003 - Internationalisierung im B2B E-Commerce mit Henning Heesen

Hier finden Sie Antworten auf die hÀufigsten Fragen zum internationalen Rollout.

HĂ€ufig gestellte Fragen (FAQ) zum internationalen Rollout

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