Unser Blog bietet Ihnen regelmäßige Updates und fachkundige Einblicke in die Dynamik des B2B E-Commerce.
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Der B2B E-Commerce bleibt auch in aktuell Herausfordernden Zeiten der Wachstumsmotor für den Mittelstand. Der neue B2B Marktmonitor 2024, veröffentlicht vom ECC KÖLN beleuchtet aktuelle Entwicklungen und Trends, sowie wie Unternehmen davon profitieren können.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Neuer B2Bkix zeigt: Die Mehrheit der B2B-Unternehmen hat mobil optimierte Onlineshops. Smartphone und Apps gewinnen im Beschaffungsprozess zunehmend an Relevanz. Die Bewertung der wirtschaftlichen Lage der B2B-Unternehmen fällt im letzten Quartal 2022 wieder positiver aus.
3 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Roboter mit eigenen Gedankengängen, Fliegende Autos oder eine Fabrik ganz ohne Arbeiter. Genau solche Gedanken schweben einem vor, wenn man an Künstliche Intelligenz denkt. Was uns dabei aber nicht auffällt ist, dass wir KI immer häufiger in unserem Alltag wiederfinden. Auch in vielen Unternehmen ist KI inzwischen angekommen, welche als hilfreiches Tool verwendet wird. Der Einsatz künstlicher Intelligenz bietet ein spannendes Anwendungsfeld, durch diese können Unternehmen bestehende CRM- und ERP-Systeme effektiv erweitern. Bereits ein großer Teil der B2B-Vertriebe nutzen eine KI-basierte Lösung zum Analysieren relevanter Verkaufsdaten.
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Der neue B2Bkix zeigt: Auch wenn Marketing Automation in der Anwendung noch am Anfang steht, erkennen B2B-Unternehmen die Bedeutsamkeit und planen entsprechende Maßnahmen. Voraussetzungen für die Implementierung müssen oft noch geschaffen werden. Die wirtschaftliche Lage der B2B-Unternehmen wird schlechter bewertet.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Auf den Außendienst im B2B-Handel kommen in Zukunft Änderungen zu. Der neue B2Bkix zeigt, dass sich der Außendienst immer mehr vom reinen Verkäufer hin zum Berater entwickelt. Zukünftig wird in Weiterbildungen der Mitarbeiter:innen und Weiterentwicklung der Strategien und Prozesse investiert. B2B-Unternehmen beurteilen ihre wirtschaftliche Lage weiterhin positiv.
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Betrachtet man Online-Shops im Bereich B2B, lag im letzten Jahrzehnt der Fokus auf der Steigerung der Wirtschaft und Effizienz. Doch das ist längst nicht mehr die Priorität Nummer eins. Vielmehr liegt der Fokus jetzt auf dem Einkäufer und seinen Bedürfnissen. Um bestmöglich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen, haben wir für Sie 6 Must-Have-Features für Ihren B2B Online-Shop aufgelistet, mit denen Sie eine positive Customer Experience bei jedem Ihrer Kunden hinterlassen.
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Der B2B E-Commerce Konjunkturindex (B2Bkix) des ECC KÖLN in Zusammenarbeit mit der IntelliShop AG zeigt in seiner neuesten Erhebung: Content Marketing ist längst im B2B-Handel angekommen und wird dort zukünftig weiter an Relevanz gewinnen.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Neuer B2Bkix des ECC KÖLN in Zusammenarbeit mit der IntelliShop AG zeigt: Die Relevanz von Headless Commerce im B2B-Bereich ist (noch) nicht besonders ausgeprägt. Das belegt der neue B2Bkix und zeigt, vor welchen Hürden B2B-Unternehmen bei der Umsetzung von Headless Commerce stehen. Die wirtschaftliche Lage der B2B-Unternehmen bleibt positiv bewertet.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Mehr und mehr Teile des alltäglichen Lebens werden digitalisiert und finden fast ausschließlich online statt. E-Commerce im Vertrieb von B2B-Unternehmen hat in den letzten Jahren stark an Wachstum gewonnen. Doch ab wann lohnt sich als mittelständisches Unternehmen in den B2B E-Commerce zu investieren? Und wie relevant sind Website und Online-Shop?
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Erfolg mit dem eigenen B2B Shop wünscht sich jedes Unternehmen. Doch wo fängt man am besten an? Was können Sie an Ihrem B2B Shop verbessern und auf welche Erfolgsfaktoren müssen Sie achten? Aus über 15 Jahren E-Commerce-Erfahrung haben wir für Sie die 7 wichtigsten Praxistipps herausgesucht, um Sie zur ersten Umsatz-Million in Ihrem B2B Shop zu führen.
7 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Digitalisierung im Vertrieb bedeutet mehr als bloß den Verkauf von Produkten im Internet. Dabei gehört es ebenso zum E-Commerce, Neukunden für eben jenen Online-Shop anzuwerben. Die Möglichkeiten, Werbung für sich zu machen, überfordern Neueinsteiger womöglich. Hier sind deshalb 3 Hilfsmittel, die es Einsteigern erleichtern sollen, im E-Commerce Neukunden zu gewinnen.
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Neuer B2Bkix des ECC KÖLN in Zusammenarbeit mit der IntelliShop AG zeigt: Auch erklärungsbedürftige Produkte wie Maschinen, Fahrzeuge oder Industrieanlagen werden online angeboten. Digitale Services dienen dabei häufig der Vereinfachung des Kaufprozesses. Wirtschaftliche Lage der B2B-Unternehmen weiterhin positiv bewertet.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
In Sachen Vertrieb gibt es im Maschinenbau einige Besonderheiten, die bei der Digitalisierung zu beachten sind. Im Gegensatz zu anderen Branchen werden häufig komplexere Produkte vertrieben, die bereits früh im Kaufprozess intensive Kundenbetreuung erfordern.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
E-Commerce ist im Vertrieb von B2B-Unternehmen längst keine Nische mehr, sondern etablierter Umsatztreiber. Die Frage ist also nicht „ob“, sondern „wann und wie“ Sie digitalen Vertrieb auch in Ihrem Unternehmen etablieren sollten. Entscheidend für den Erfolg der Digitalisierung im B2B-Vertrieb ist wie immer die richtige Strategie. Aus über 15 Jahren E-Commerce-Erfahrung haben wir in diesem Post 3 Schritte abgeleitet, die Ihnen bei der Strategie-Findung helfen.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Digitale Geschäftsmodelle und deren Aufbau sind im deutschen Mittelstand ein „Dauerbrenner“. Entsprechend zahlreich und unterschiedlich sind die Strategien und Tipps, die man bei einer schnellen Recherche dazu findet. Wir fangen aber von vorne an und werfen zunächst einen Blick darauf, welche Modelle sich für B2B-Unternehmen lohnen und wie diese digitalen Vertriebszweige aufgebaut werden.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Neue Kunden gewinnen und Umsätze steigern – in der hart umkämpften B2B-Onlineshop-Ökonomie ist das nicht immer einfach. Das Stichwort lautet hier: Customer Experience. Durch ein einzigartiges und individuelles Kundenerlebnis lassen sich Interessenten leichter in Kunden umwandeln und Umsätze steigern.
7 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Eine der größeren Herausforderungen, welche die digitale Transformation im B2B-Handel mit sich bringt, ist das Bewahren von direktem Kontakt zur Kundschaft. Einkaufsentscheidungen werden verstärkt von „Digital Natives“ getroffen, bei denen die anonyme Online-Recherche das Mittel der Wahl ist. Umso wichtiger ist es für B2B-Unternehmen, sich die Customer Journey der eigenen Zielgruppe bewusst zu machen, um sicherzustellen, dass Interessenten in jeder Phase des Kaufprozesses finden, wonach sie suchen. IntelliShop zeigt, worauf es bei der B2B Customer Journey ankommt.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Auch B2B-Unternehmen bieten ihren Kundinnen und Kunden mittlerweile zahlreiche digitale Services im Informations- und Beschaffungsprozess an. Zu diesen und weiteren Ergebnissen kommt der neue B2B E-Commerce Konjunkturindex (B2Bkix), eine Initiative der IntelliShop AG und des ECC KÖLN. Im Informationsbeschaffungsprozess bieten 68 Prozent der Befragten bereits digitale Produktinformationen an und bei 67 Prozent der befragten B2B-Unternehmen profitieren Kund:innen von digitalen technischen Datenblättern. Daneben steht im After-Sales Bereich bei knapp zwei Dritteln (65 %) ein Dokumentendownload für die Kundschaft zur Verfügung.
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Die Digitalisierung ist und bleibt der „Dauerbrenner“ im deutschen Mittelstand. Mit der neuen Reihe „HOW TO DIGITAL“ beantwortet IntelliShop deshalb grundlegende Fragen zur Digitalisierung des Mittelstands, die nach wie vor einige Unternehmen beschäftigen.
3 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Eigene B2B-Shops werden immer lukrativer. Mehr als die Hälfte der B2B-Unternehmen nutzen laut einer Studie der ibi research an der Universität Regensburg GmbH bereits eigene Online-Shops als Vertriebskanäle. Auch in mittelständischen und kleineren Unternehmen hat sich in Sachen digitalisierter Vertrieb einiges getan. Dieser stetig anhaltende Trend stellt jene, die noch nicht im E-Commerce aktiv geworden sind vor eine entscheidende Frage: „Wie starten wir am besten?“ Eine vielleicht überraschend einfache Antwort ist: Mit einem gut durchdachten Online-Katalog!
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Die Nutzung Sozialer Netzwerke ist für einige B2B-Unternehmen bereits fester Bestandteil der eigenen Marketing-Strategie. Egal ob zur Neukundengewinnung, zur Erhöhung der Reichweite oder um den direkten Kontakt zu den Kund:innen aufrecht zu erhalten: Der neue B2B E-Commerce-Konjunkturindex (B2Bkix), eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC KÖLN, zeigt, dass Social Media für all diese Zwecke an Relevanz gewinnt.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Der Online-Handel boomt wie nie zuvor. Es war noch nie leichter seine eigenen Produkte digital zu vertreiben, egal ob an Endverbraucher oder andere Unternehmen. Ob KMU oder Konzern, der Einstieg über Marktplätze wie Amazon Business gelingt meist schnell und unkompliziert. Wird es also Zeit dem „klassischen“ B2B-Shop adieu zu sagen? Wir klären darüber auf, warum der eigene Online-Shop besonders im B2B-Sektor weiterhin essenziell ist und wie Sie die eigene Web-Präsenz mit Marktplätzen strategisch kombinieren können.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Mit einer neuen Initiative bekräftigt die IntelliShop AG ihr Engagement für Unternehmen aus dem Maschinenbau. In diesem Wirtschaftszweig ist ein stetiger Fortschritt in der Digitalisierung und Automatisierung vertrieblicher Prozesse zu beobachten.
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
B2B-Einkäufer, die ihrer Arbeit nachgehen, sind gleichzeitig auch Endverbraucher mit alltäglichen Erfahrungen aus dem B2C-Bereich. Sie messen nicht mit zweierlei Maß, sondern erwarten in B2B-Shops zumindest ähnliche „Einkaufserlebnisse“ wie beim privaten Online-Shopping. Entsprechend haben sich die „Must-haves“ für B2B-Commerce-Plattformen und Shop-Lösungen in den letzten Jahren immer stärker in Richtung Personalisierung und Anpassbarkeit in der User Experience entwickelt. Das spiegelt sich in unserer Betrachtung der wichtigsten B2B-Shop-Features wieder.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass sich der Konsum mehr und mehr in den digitalen Vertrieb bewegt. Gerade in Pandemie-Zeiten wird deutlich, dass Onlineshops heutzutage unverzichtbar geworden sind. Sie erleichtern den (Arbeits-)Alltag und bringen ein vollkommen neues Einkaufserlebnis mit sich. Um einen Onlineshop für Kunden attraktiv zu gestalten, sollte man dabei einige Dinge im Blick behalten. Je nach Produkt und Zielgruppe ist ein Onlineshop in der Regel unterschiedlich aufgebaut. Speziell differenziert man hierbei zwischen B2C (Business to Consumer) und B2B (Business to Business) Shops.
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Marketing Team
„Unsere Branche ist nicht so dafür ausgelegt, bei uns sorgt Digitalisierung eher für Mehraufwand als für Entlastung, unsere Produkte sind zu komplex für E-Commerce“ – Berechtigte Einwände? Vielleicht vor 15 Jahren. E-Commerce hat sich weiterentwickelt und ist heutzutage so vielseitig einsetzbar wie noch nie.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Der E-Commerce wächst trotz weltweiter Krise. Ganz konkret zeigen das nun auch die Ergebnisse des neusten B2B E-Commerce Konjunkturindex (B2Bkix). Durch das starke Wachstum im E-Commerce Markt sind auch bisher wenig digitalisierte Geschäftsbereiche dazu gezwungen, ihr Angebot mithilfe des Onlinehandels zu erweitern, um konkurrenz- und handlungsfähig zu bleiben.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Digitale Vertriebskanäle gewinnen stetig an Bedeutung. Dabei ist das Thema Sichtbarkeit und SEO für B2B-Shops ebenso wichtig wie für die zahlreichen B2C-Angebote, die existieren. Suchmaschinenoptimierung ist auch im E-Commerce längst vom Luxus zur Notwendigkeit geworden, denn ein Onlineshop macht nur dann Umsatz, wenn er besucht wird!
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
In einer neuen Reihe auf unserem E-Commerce-Blog stellen wir Unternehmen vor, mit denen IntelliShop eng zusammenarbeitet. Anhand von 7 Fragen präsentieren sich unsere Partner und beschreiben sowohl das eigene Unternehmen als auch die Zusammenarbeit mit uns. Zum Auftakt haben wir “Die glorreichen 7 Fragen” an Alexander Steireif von der Alexander Steireif GmbH gestellt!
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Nicht nur im B2C-, sondern auch im B2B-Bereich hat der E-Commerce während Corona einen regelrechten Boom erlebt. Welche konkreten Veränderungen B2B-Unternehmen während der Pandemie vorgenommen haben und welches Umdenken sich durch die Coronakrise zeigt, analysiert der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Jeder im Vertriebsinnendienst kennt das, das Ersatzteilgeschäft kostet viel Zeit, bringt aber deutlich weniger Umsatz als ein spannender Neukunde. Sie suchen eine Lösung für dieses Problem? Mit einem Ersatzteilshop von Intellishop können Sie Ihr Ersatzteilgeschäft schnell und einfach digitalisieren.
2 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Zu Recht wird vermehrt über die zahlreichen Chancen geredet, die der E-Commerce besonders für mittelständische Unternehmen bietet. Zu selten wird aber darauf eingegangen, wie man möglichst einfach und effizient einen B2B-Shop für das eigene Unternehmen realisiert.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Mit Hilfe des Punchout-Prinzips können Unternehmen ihren Kunden den Zugriff auf ihren Onlineshop in deren gewohnten Bestellumfeld, bspw. innerhalb des ERP-Systems ermöglichen. Die Kunden können dabei auf individuelle Preise und Produktkataloge zugreifen, ohne das eigene System zu verlassen. Nur jedes fünfte B2B-Unternehmen setzt bereits auf diese Technologie. Welche Daten von Unternehmen durch Punchout-Kataloge ausgespielt werden und welche Chancen sich durch den Einsatz der Technologie ergeben, zeigt der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Die Integration von Onlineshops in bestehende IT-Infrastrukturen ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im digitalen Vertrieb. Auch viele B2B-Unternehmen sind sich dessen bewusst und setzen bereits auf die Verknüpfung ihres Onlineshops mit bestehenden Systemen. Welche Informationen zwischen den Systemen ausgetauscht werden und welche Herausforderungen sich durch eine Systemintegration mit Onlineshops ergeben, zeigt der aktuelle B2B E-Commerce Konjunkturindex, eine Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Rechnung, Vorkasse, Bezahlung bei Abholung, Lastschrift – das Spitzenquartett der Zahlungsverfahren im B2B E-Commerce ist erwartungsgemäß traditionell. Das zeigen die Ergebnisse des B2B E-Commerce Konjunkturindex, einer Initiative der Intellishop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, im Juli/August 2019.
6 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Amazon bestimmt den weltweiten Online-Handel wie kein zweiter Konzern. So ist der US-amerikanische Internetgigant heute kaum noch aus dem Alltag vieler Menschen wegzudenken. Doch nicht nur in zahlreichen Privathaushalten, auch in rund der Hälfte der befragten Unternehmen des B2B E-Commerce Konjunkturindex, einer Initiative der IntelliShop AG in Zusammenarbeit mit dem ECC Köln, wird Amazon eingesetzt.
7 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Um die Herausforderungen für Ihr B2B eCommerce Projekt zu meisten, sollten Sie verschiedene Stolperfallen kennen und berücksichtigen. Dabei sollten Sie sich auch mit den Zielen Ihres eigenen Unternehmens auseinandersetzen. Wie Sie dabei richtig vorgehen und welche Bad Practices Sie vermeiden sollten, erfahren Sie in diesem Blogartikel.
7 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Die Vertriebs-Digitalisierung ist inzwischen auch im B2B-Sektor vieler Branchen von der „Kür“ zur „Pflicht“ geworden. Wenn über 70% aller B2B-Kaufentscheidungen online und ohne Direktkontakt mit einem Vertriebs-Mitarbeiter stattfinden, wird es dafür auch höchste Zeit.
5 Minuten Lesezeit
Marketing Team
Die digitale Transformation ist die Zukunft – auch für B2B-Hersteller und -Händler. Im Folgenden zeigen wir Ihnen 5 Erfolgsfaktoren für erfolgreiche B2B-Shops im Jahr 2019 auf. Sie haben übrigens alle eines gemeinsam: Sie machen es sich und Ihren Kunden einfacher!
4 Minuten Lesezeit
Marketing Team
