Willkommen in der Kategorie 'B2B E-Commerce', einem zentralen Hub für aktuelle Trends, bewährte Praktiken und zukunftsweisende Strategien im Bereich des Business-to-Business Onlinehandels. Diese Kategorie bietet eine Vielzahl von Ressourcen – von detaillierten Artikeln über Fallstudien bis hin zu Experteninterviews – die sich mit den spezifischen Herausforderungen und Chancen des B2B E-Commerce auseinandersetzen.
Die digitale Transformation ist die Zukunft – auch für B2B-Hersteller und -Händler. Im Folgenden zeigen wir Ihnen 5 Erfolgsfaktoren für erfolgreiche B2B-Shops im Jahr 2019 auf. Sie haben übrigens alle eines gemeinsam: Sie machen es sich und Ihren Kunden einfacher!
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Marketing Team
Um die Herausforderungen für Ihr B2B eCommerce Projekt zu meisten, sollten Sie verschiedene Stolperfallen kennen und berücksichtigen. Dabei sollten Sie sich auch mit den Zielen Ihres eigenen Unternehmens auseinandersetzen. Wie Sie dabei richtig vorgehen und welche Bad Practices Sie vermeiden sollten, erfahren Sie in diesem Blogartikel.
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Marketing Team
Zu Recht wird vermehrt über die zahlreichen Chancen geredet, die der E-Commerce besonders für mittelständische Unternehmen bietet. Zu selten wird aber darauf eingegangen, wie man möglichst einfach und effizient einen B2B-Shop für das eigene Unternehmen realisiert.
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Marketing Team
Jeder im Vertriebsinnendienst kennt das, das Ersatzteilgeschäft kostet viel Zeit, bringt aber deutlich weniger Umsatz als ein spannender Neukunde. Sie suchen eine Lösung für dieses Problem? Mit einem Ersatzteilshop von Intellishop können Sie Ihr Ersatzteilgeschäft schnell und einfach digitalisieren.
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Marketing Team
Digitale Vertriebskanäle gewinnen stetig an Bedeutung. Dabei ist das Thema Sichtbarkeit und SEO für B2B-Shops ebenso wichtig wie für die zahlreichen B2C-Angebote, die existieren. Suchmaschinenoptimierung ist auch im E-Commerce längst vom Luxus zur Notwendigkeit geworden, denn ein Onlineshop macht nur dann Umsatz, wenn er besucht wird!
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Marketing Team
Es ist nicht von der Hand zu weisen, dass sich der Konsum mehr und mehr in den digitalen Vertrieb bewegt. Gerade in Pandemie-Zeiten wird deutlich, dass Onlineshops heutzutage unverzichtbar geworden sind. Sie erleichtern den (Arbeits-)Alltag und bringen ein vollkommen neues Einkaufserlebnis mit sich. Um einen Onlineshop für Kunden attraktiv zu gestalten, sollte man dabei einige Dinge im Blick behalten. Je nach Produkt und Zielgruppe ist ein Onlineshop in der Regel unterschiedlich aufgebaut. Speziell differenziert man hierbei zwischen B2C (Business to Consumer) und B2B (Business to Business) Shops.
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Marketing Team
B2B-Einkäufer, die ihrer Arbeit nachgehen, sind gleichzeitig auch Endverbraucher mit alltäglichen Erfahrungen aus dem B2C-Bereich. Sie messen nicht mit zweierlei Maß, sondern erwarten in B2B-Shops zumindest ähnliche „Einkaufserlebnisse“ wie beim privaten Online-Shopping. Entsprechend haben sich die „Must-haves“ für B2B-Commerce-Plattformen und Shop-Lösungen in den letzten Jahren immer stärker in Richtung Personalisierung und Anpassbarkeit in der User Experience entwickelt. Das spiegelt sich in unserer Betrachtung der wichtigsten B2B-Shop-Features wieder.
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Marketing Team
Der Online-Handel boomt wie nie zuvor. Es war noch nie leichter seine eigenen Produkte digital zu vertreiben, egal ob an Endverbraucher oder andere Unternehmen. Ob KMU oder Konzern, der Einstieg über Marktplätze wie Amazon Business gelingt meist schnell und unkompliziert. Wird es also Zeit dem „klassischen“ B2B-Shop adieu zu sagen? Wir klären darüber auf, warum der eigene Online-Shop besonders im B2B-Sektor weiterhin essenziell ist und wie Sie die eigene Web-Präsenz mit Marktplätzen strategisch kombinieren können.
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Eine der größeren Herausforderungen, welche die digitale Transformation im B2B-Handel mit sich bringt, ist das Bewahren von direktem Kontakt zur Kundschaft. Einkaufsentscheidungen werden verstärkt von „Digital Natives“ getroffen, bei denen die anonyme Online-Recherche das Mittel der Wahl ist. Umso wichtiger ist es für B2B-Unternehmen, sich die Customer Journey der eigenen Zielgruppe bewusst zu machen, um sicherzustellen, dass Interessenten in jeder Phase des Kaufprozesses finden, wonach sie suchen. IntelliShop zeigt, worauf es bei der B2B Customer Journey ankommt.
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Marketing Team
Neue Kunden gewinnen und Umsätze steigern – in der hart umkämpften B2B-Onlineshop-Ökonomie ist das nicht immer einfach. Das Stichwort lautet hier: Customer Experience. Durch ein einzigartiges und individuelles Kundenerlebnis lassen sich Interessenten leichter in Kunden umwandeln und Umsätze steigern.
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Marketing Team
E-Commerce ist im Vertrieb von B2B-Unternehmen längst keine Nische mehr, sondern etablierter Umsatztreiber. Die Frage ist also nicht „ob“, sondern „wann und wie“ Sie digitalen Vertrieb auch in Ihrem Unternehmen etablieren sollten. Entscheidend für den Erfolg der Digitalisierung im B2B-Vertrieb ist wie immer die richtige Strategie. Aus über 15 Jahren E-Commerce-Erfahrung haben wir in diesem Post 3 Schritte abgeleitet, die Ihnen bei der Strategie-Findung helfen.
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Marketing Team
Erfolg mit dem eigenen B2B Shop wünscht sich jedes Unternehmen. Doch wo fängt man am besten an? Was können Sie an Ihrem B2B Shop verbessern und auf welche Erfolgsfaktoren müssen Sie achten? Aus über 15 Jahren E-Commerce-Erfahrung haben wir für Sie die 7 wichtigsten Praxistipps herausgesucht, um Sie zur ersten Umsatz-Million in Ihrem B2B Shop zu führen.
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Marketing Team
Mehr und mehr Teile des alltäglichen Lebens werden digitalisiert und finden fast ausschließlich online statt. E-Commerce im Vertrieb von B2B-Unternehmen hat in den letzten Jahren stark an Wachstum gewonnen. Doch ab wann lohnt sich als mittelständisches Unternehmen in den B2B E-Commerce zu investieren? Und wie relevant sind Website und Online-Shop?
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Marketing Team
Betrachtet man Online-Shops im Bereich B2B, lag im letzten Jahrzehnt der Fokus auf der Steigerung der Wirtschaft und Effizienz. Doch das ist längst nicht mehr die Priorität Nummer eins. Vielmehr liegt der Fokus jetzt auf dem Einkäufer und seinen Bedürfnissen. Um bestmöglich auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden einzugehen, haben wir für Sie 6 Must-Have-Features für Ihren B2B Online-Shop aufgelistet, mit denen Sie eine positive Customer Experience bei jedem Ihrer Kunden hinterlassen.
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Marketing Team
Roboter mit eigenen Gedankengängen, Fliegende Autos oder eine Fabrik ganz ohne Arbeiter. Genau solche Gedanken schweben einem vor, wenn man an Künstliche Intelligenz denkt. Was uns dabei aber nicht auffällt ist, dass wir KI immer häufiger in unserem Alltag wiederfinden. Auch in vielen Unternehmen ist KI inzwischen angekommen, welche als hilfreiches Tool verwendet wird. Der Einsatz künstlicher Intelligenz bietet ein spannendes Anwendungsfeld, durch diese können Unternehmen bestehende CRM- und ERP-Systeme effektiv erweitern. Bereits ein großer Teil der B2B-Vertriebe nutzen eine KI-basierte Lösung zum Analysieren relevanter Verkaufsdaten.
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Eigene B2B-Shops werden immer lukrativer. Mehr als die Hälfte der B2B-Unternehmen nutzen laut einer Studie der ibi research an der Universität Regensburg GmbH bereits eigene Online-Shops als Vertriebskanäle. Auch in mittelständischen und kleineren Unternehmen hat sich in Sachen digitalisierter Vertrieb einiges getan. Dieser stetig anhaltende Trend stellt jene, die noch nicht im E-Commerce aktiv geworden sind vor eine entscheidende Frage: „Wie starten wir am besten?“ Eine vielleicht überraschend einfache Antwort ist: Mit einem gut durchdachten Online-Katalog!
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Marketing Team
„Unsere Branche ist nicht so dafür ausgelegt, bei uns sorgt Digitalisierung eher für Mehraufwand als für Entlastung, unsere Produkte sind zu komplex für E-Commerce“ – Berechtigte Einwände? Vielleicht vor 15 Jahren. E-Commerce hat sich weiterentwickelt und ist heutzutage so vielseitig einsetzbar wie noch nie.
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