HEWI | Kunden | IntelliShop B2B Commerce Cloud

B2B Hersteller Baustoffe

HEWI hat auf Basis der IntelliShop B2B Commerce Cloud den bestehenden Online-Katalog abgelöst und eine direkte Anbindung an das neue Contentserv PIM-System geschaffen. Damit wurde die Grundlage geschaffen, um darauf einen schrittweisen Ausbau der E-Commerce Funktionalität umzusetzen. Den Vertriebsmitarbeitern und Kunden steht über ein Kundenkonto der Zugriff auf Downloads und weitere Informationen zur Verfügung.

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Lernen Sie HEWI kennen

HEWI, gegründet 1929, ist ein führender Systemanbieter in den Bereichen Baubeschlag, Sanitär und barrierefreie Produkte. Die Marke steht für zeitloses Design und einer reduzierten Formensprache, die stark von der Bauhaus-Tradition beeinflusst ist.

Die Designphilosophie von HEWI stellt die individuellen Bedürfnisse des Menschen in den Mittelpunkt, hat zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter der Universal Design Award „Best of Decade“. Diese Anerkennungen bestätigen die Rolle als Vorreiter und ständiger Innovator in der Branche.

HEWI Produkte sind heute in den unterschiedlichsten Bereichen des täglichen Lebens präsent, egal ob in privaten Wohnräumen, Bildungseinrichtungen wie Schulen, öffentlichen Gebäuden, Krankenhäusern oder in der Hotellerie, wo sie aufgrund ihrer Qualität und Funktionalität geschätzt werden.

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Herausforderung

HEWI musste seine bestehende, aber veraltete, Kataloglösung ablösen. Das Ziel war, auf Basis des Katalogprojektes die Grundlage für zukünftige E-Commerce-Funktionalitäten zu schaffen. Insbesondere Vertriebsmitarbeiter und Kunden sollten über ein Kundenkonto Zugriff auf weitere Dokumente erhalten und in diesem Zuge das CRM integriert werden. Neben dem Austausch des Online-Katalogs wurde auch das interne PIM-System umgestellt auf das neue PIM-System von Contentserv. Damit musste HEWI zwei große Projekte parallel umsetzen und den Datenaustausch komplett neu aufsetzen.

Lösung

In Zusammenarbeit mit HEWI wurde der Relaunch des Online-Katalogs auf Basis der IntelliShop B2B Commerce Cloud erfolgreich umgesetzt und das neue Contentserv PIM-System angebunden. Der neue Online-Katalog ermöglicht sowohl Kunden als auch internen Vertriebsmitarbeitern über ein Rollen- und Rechte-System den Zugriff auf weitere Informationen wie Downloads oder Preislisten. Neben der Anbindung an das PIM-System wurde auch eine CRM-Anbindung an Aurea umgesetzt. Damit ist HEWI in der Lage die Kundendaten direkt zwischen dem Online-Katalog und dem CRM zu synchronisieren.