Jordan | Kunden | IntelliShop B2B Commerce Cloud

B2B Hersteller Baustoffe

Jordan setzt bereits seit mehreren Jahren auf die IntelliShop Lösungen, um seine B2B-Online-Shops für den Fachhandel zu betreiben. Dabei wurde der Onlineshop immer weiter zu einem umfangreichen Kundenportal ausgebaut. Die Kunden erhalten direkten Zugriff auf Belege, Dokumente und Planungswerkzeuge. Durch die nahtlose Anbindung an das ERP- und PIM-System haben die Kunden Zugriff auf aktuelle Sortimente und kundenindividuelle Preise.

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Lernen Sie Jordan kennen

Die W. & L. Jordan GmbH gehört zu den führenden Anbietern von Bodenbelägen, Türen, Holz, Holzwerkstoffen, Sonnenschutz und Wohnstoffen für gehobene Wohn- und Objektbereiche. Mit den Marken JOKA und INKU steht Jordan für modernes Design, Funktionalität und Nachhaltigkeit. Seit 1919 hat sich das Familienunternehmen in vierter Generation an 79 Standorten in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, Polen und den Niederlanden etabliert.

Jordan stellt Mensch und Natur in den Mittelpunkt und ist ausgezeichnet mit dem Gütesiegel „Best Place To Learn“ sowie dem Prädikat „Zukunftsfähige Arbeitskultur“. Rund 1.600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sorgen für innovative Lösungen und eine zuverlässige Kundenbetreuung. Jordan differenziert sich durch ein umfassendes Dienstleistungsangebot und enge, partnerschaftliche Kundenbeziehungen.

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Herausforderung

Die JORDAN Gruppe stand vor der Herausforderung, eine E-Commerce-Plattform zu entwickeln, die sowohl den B2B- als auch den B2C-Bereich nahtlos integriert. Ziel war es, die lokalen Marken JOKA und INKU sowie den Fachhandel und Endkunden in Deutschland und Österreich über eine zentrale Plattform digital zu vernetzen. Diese Plattform sollte nicht nur den Online-Umsatz steigern, sondern auch die Anzahl der Neukunden signifikant erhöhen und das Unternehmen auf ein nachhaltiges Wachstum ausrichten.

Lösung

In Zusammenarbeit mit IntelliShop wurde eine umfassende E-Commerce-Lösung entwickelt, die B2B- und B2C-Anforderungen in einer Plattform vereint. Der zentrale B2B-Webshop digitalisierte die Beschaffung für Fachhandelspartner, indem er über 35.000 Produkte und 3.000 Kunden in das System integrierte. Die Plattform führte zu einem beeindruckenden Online-Umsatzwachstum von 400% in vier Jahren und einer Neukundengewinnung von 14.000 Registrierungen innerhalb eines Jahres.