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Der Zusammenschluss von zwei Unternehmen ist eine immer eine große Herausforderung und erfordert eine individuelle Herangehensweise. Mit der Commerce-Plattform von IntelliShop hat Magenta zwei Unternehmensbereiche technisch zusammengeführt und verzeichnet ein stabiles Umsatzwachstum. Die Onlineshops sind dabei nicht nur auf bestehende B2B- und B2C-Kunden ausgerichtet, sondern unterstützt insbesondere das Neukunden-Wachstum.

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Lernen Sie Magenta kennen

Magenta (T-Mobile Austria GmbH) ist einer der führenden Telekommunikationsanbieter in Österreich für Internet, Mobilfunk, Entertainment und Business-Lösungen. Mit rund 2.200 Mitarbeitern und einem Umsatz von 1,46 Milliarden Euro bietet Magenta ultraschnelles Breitband über Glasfaser-Koaxialkabel sowie Mobilfunk und die neuesten digitalen Technologien.

Magenta bietet Privat- und Geschäftskunden ein innovatives Produktportfolio: Mit der Vermarktung des iPhone von Apple und der Einführung des ersten Android-Handys in Österreich hat Magenta bereits 2008 entscheidende Impulse für die verstärkte Nutzung des mobilen Internets gesetzt. Dieser Trend hält unvermittelt an wie in keinem anderen Land Europas: Mit seinem fortschrittlichen integrierten Netz und Technologien wie 5G und Glasfaser vernetzt Magenta Menschen, Unternehmen und Maschinen.
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Herausforderung

Die Fusion von T-Mobile Austria und UPC unter der neuen Marke Magenta brachte verschiedene technische Herausforderungen mit sich, insbesondere in der Zusammenführung ihrer bisher getrennten Telekommunikationsservices. Beide Unternehmen boten unterschiedliche Dienste an – T-Mobile fokussierte sich auf Mobilfunk, während UPC Festnetz und Internet bereitstellte. Die Herausforderung bestand darin, eine zentrale E-Commerce-Plattform zu entwickeln, die beide Servicebereiche unter einer einheitlichen Corporate Identity integriert und gleichzeitig den Anforderungen der Digitalisierung sowie einer kundenzentrierten Ausrichtung gerecht wird.

Lösung

Gemeinsam mit den IntelliShop-Experten wurde die bestehende E-Commerce-Plattform der T-Mobile weiterentwickelt. Es wurden über 40 verschiedene Schnittstellen integriert und die regionalen Telekom-Shops angebunden. Besonders stolz sind wir die unterschiedlich komplexen Produktstrukturen wie Mobilfunktarife, Geräte und Standort-Checks für Festnetzangebote abzubilden. Die neue Lösung wurde in 1,5 Jahren umgesetzt und bietet nicht nur B2C-, sondern auch B2B-Kunden eine hohe Stabilität und Performance. Es wurden Funktionen wie ein Echtzeit-Verfügbarkeitscheck und ein Bonussystem implementiert, die sowohl dem Vertrieb helfen als auch echte Mehrwerte für Kunden schaffen.

Ergebnis

Schnittstellen
40
Gesamtumsatz
40%
In einer Installation
B2B und B2C
Mobile-First mit Responsive Design
10 Jahre

Magenta nutzt folgende Schnittstellen

SAP

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